穿著替代役制服,坐在長長的木製辦公桌內,看著書,聽著mp3或是玩psp.是許多來到林田山遊客對替代役的第一印象.幾乎每天都會有遊客以帶有半開玩笑的口氣調侃我們,替代役就涼ㄟ就爽ㄟ,還有遊客怕我們太涼要我們多穿一件外套.除了這些每天都會有的遊客出現,大部分的遊客都很有佛心,會來跟我們聊聊天,了解我們平常生活的種種.坐在服務台桌,看著形形色色的遊客,真是一樣米養百種人.來林田山服役要學的就是對待遊客的態度,遇到素質好的遊客就會輕聲細語的參觀,問問一些與展覽相關的問題;遇到"澳"洲來的"客"人,就要小心應對,深怕一不注意就觸動到對方所部下的地雷,一發不可收拾.
來林田山的遊客可歸類以下幾種類型:
1. 阿公阿媽旅遊團
如黃蜂掃境,快速參觀.一下車,上上廁所,就立刻去攤販瞎拼,等到戰利品到手後,
就有一種功成身退的感覺,其他展覽館就可看可不看.看到木雕展示作品就是要摸摸看,聞聞看,
然後再問價錢,就像土財主有大把鈔票沒處花.
2. 素質高的長青老人團
慢慢細看各式展覽品,很有禮貌的問一些問題,安靜地欣賞木雕作品.拍照會先詢問顧館人員,
是顧館的時候最希望遇到的遊客.
3. 企業公司團
主要目的是放鬆度假,員工眷屬同樂.通常參觀重點偏向戶外風景,拍拍團體照,玩闖關活動.
4. 學校團體
大多是畢業旅行旺季才會碰到的大型團體.通常會有旅行社安排,學生對展覽內容大多沒興趣,
會在戶外拍拍照玩玩遊戲.不過遇到愛蓋紀念章的小朋友就要稍微控制一下秩序.
以上是林田山常見的遊客類型.其他就大部分是散客,像是家庭,情侶或是背包客.
顧館時,發生過一些匪夷所思的事件.像是展示館遊客穿錯鞋子,就要設法幫沒鞋子穿的遊客找到他的鞋子.那次是同個團的兩位阿公穿著相似的新鞋子.我就根據鞋子的特徵在園區四處看著遊客腳下的鞋子,終於在中山堂找到疑似的鞋子,就帶著阿公到展示館換回鞋子.最近的一次是遊客租車的車鑰匙斷在車門鑰匙孔,暫時無法開車至其他景點.園區是個偏僻的地方,人生地不熟的遊客只好找上我,我就想起了萬榮車站附近好像有配置鑰匙的店家,就幫遊客跑腿去配鑰匙.天不從人願,賣鎖的店沒在配鑰匙,就只好又殺至鳳林市區找店家.這時,發現我的機車快沒油了,又沒帶錢包在身上,只好先借用遊客給我的錢,好在最後事情也圓滿解決了.真不知為何當時會去做這些事.
最印象深刻的一件事,不是發生在顧館時.有天晚上,當我在煮晚餐時,保全跑來問我英文行不行,我就說還可以.之後就被載到中山堂外,森榮國小溜滑梯的地方.原來是有一位外國的女背包客在園區紮營過夜,保全和遊客語言不通只好找我當翻譯.大致的情形是外國人聽當地居民說這裡可以露營就跑上來紮營了,但是為了安全因素,園區是不提供露營的.保全通融給遊客暫住一晚,遊客十分不好意思的想要離開.之後誤會解釋清楚了,就開始和遊客聊天.她是一位在高雄教美語的補習班老師,利用休假騎車到東部旅行,只有簡易的帳棚和一些簡單的行李與炊具,然後隔天凌晨要出發往日月潭.真是佩服這位外國背包客.最後她拿著她的數位相機要我們說一些話,可能是要作紀念吧!紀錄這次十分尷尬的林田山之旅.不過後來警衛說她晚上就離開到鳳林去找旅社了,原本還想好好的練練英文對話的,跟她介紹台灣好玩的地方,沒想到她這麼快就離開了,也來不及跟她拍張照作紀念.
